Chào mừng quý khách đến với dienhoavina.com – nơi mang đến những món quà ý nghĩa, tinh tế cùng dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm. Để giúp quý khách dễ dàng đặt hàng và trải nghiệm dịch vụ, chúng tôi xin hướng dẫn các bước mua hàng cụ thể như sau:
BƯỚC 1: TRUY CẬP WEBSITE & CHỌN SẢN PHẨM
- Truy cập website dienhoavina.com.
- Tại trang chủ, bạn có thể chọn nhanh danh mục như Điện hoa, Quà tặng, Thay mặt thăm hỏi…
- Lướt xem các mẫu sản phẩm được trưng bày. Khi tìm thấy sản phẩm ưng ý, hãy bấm vào hình ảnh hoặc tên sản phẩm để xem chi tiết.
BƯỚC 2: XEM CHI TIẾT SẢN PHẨM
- Quý khách click vào sản phẩm muốn mua để xem Chi tiết và đặt hàng.
- Màn hình sẽ hiển thị chi tiết sản phẩm với ảnh lớn, mô tả cụ thể, giá bán.
- Bạn có thể tham khảo mô tả, màu sắc, dịch vụ bổ sung kèm theo (nếu có).
BƯỚC 3: ĐẶT HÀNG
- Click vào “Đặt hàng ngay” để tiếp tục đặt hàng
BƯỚC 4: KIỂM TRA GIỎ HÀNG
- Sau khi bấm Đặt hàng ngay, màn hình giỏ hàng sẽ hiển thị:
- Danh sách sản phẩm đã chọn.
- Số lượng, giá tiền, dịch vụ bổ sung (nếu chọn).
- Ô nhập mã ưu đãi (nếu có).
- Tại đây bạn có thể:
✅ Chỉnh sửa số lượng.
✅ Thêm hoặc bớt dịch vụ bổ sung.
✅ Nhập mã giảm giá và bấm Áp dụng.
✅ Chọn thêm sản phẩm khác hoặc cập nhật giỏ hàng. - Khi đã kiểm tra và hài lòng, bấm “TIẾN HÀNH THANH TOÁN”.
BƯỚC 5: ĐIỀN THÔNG TIN & HOÀN TẤT ĐƠN HÀNG
1. Điền Thông Tin Đặt Hàng
- Họ và tên: Nhập tên người đặt hàng
- Số điện thoại: Nhập số điện thoại liên hệ
- Email: Nhập địa chỉ email để nhận thông tin đơn hàng
- Chọn yêu cầu hóa đơn (nếu cần): Tích vào “Cần hoá đơn trực tiếp?” nếu muốn lấy hóa đơn.
2. Điền Thông Tin Người Nhận
- Họ và tên người nhận
- Số điện thoại: Nhập số điện thoại người nhận.
- Email người nhận:
- Địa chỉ người nhận: Nhập địa chỉ giao hoa cụ thể.
3. Ghi Thông Điệp Gửi Tặng
Viết lời nhắn yêu thương, chúc mừng hoặc lời chúc phù hợp với dịp tặng hoa.
4. Chọn Thời Gian Giao Hàng
- Ngày giao hàng: Chọn ngày mong muốn.
- Giờ giao hàng: Lựa chọn khung giờ phù hợp (ví dụ: 7h-8h).
5. Tùy chọn dịch vụ kèm theo
Tích chọn nếu muốn:
✅ Hỗ trợ tư vấn quà tặng kèm.
✅ Cần đại diện thay mặt gửi hoa.
6. Kiểm Tra Lại Đơn Hàng
- Kiểm tra thông tin sản phẩm: Bó hoa tươi sinh nhật × 1
- Tạm tính: 590.000₫.
- Giao hàng: Miễn phí.
- Tổng cộng: 590.000₫.
7. Chọn Hình Thức Thanh Toán
✅ Thanh toán khi nhận hàng (trả tiền mặt).
Hoặc: Chọn chuyển khoản ngân hàng (quét mã QR VietQR).
- Bấm “ĐẶT HÀNG” để hoàn tất: Ngay sau đó, hệ thống của chúng tôi sẽ gửi email hoặc tin nhắn xác nhận đơn hàng của quý khách.
📌 LƯU Ý:
- Sau khi đặt hàng thành công, hệ thống sẽ gửi xác nhận qua email hoặc điện thoại.
- Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ để xác nhận chi tiết đơn hàng.
- Quý khách nhận hàng theo thời gian và địa điểm đã đăng ký.
- Kiểm tra sản phẩm và thanh toán (nếu chọn hình thức thanh toán khi nhận hàng).
Dienhoavina.com trân trọng cảm ơn sự tin tưởng của quý khách và luôn sẵn sàng đồng hành cùng quý khách trong mọi dịp đặc biệt!
